平台简介：优酷视频云服务是基于优酷网面向三方提供的视频上传、点播能力，同时提供商业化的解决方案。
商业化解决方案介绍：
1、免广告，针对三方平台调用了优酷视频后，可实现视频播放时免广告，只在站外时生效。
2、去优酷品牌元素，视频在上传至优酷后不会添加优酷水印，嵌入到您的平台内也不会出现优酷相关品牌。只针对您自己上传的视频。
3、私密托管，可实现加密视频在三方平台免密播放，达到私密托管的功效。只针对您自己上传的视频。
4、套餐方案，打包了以上三种解决方案，提供的不通量级和不通有效期的解决方案。
Q：为什么购买的服务没有生效？
A：服务生效需满足三个条件：（1）使用了我们推荐嵌入的合作播放器（iframe的方式或JS代码的方式）；（2）嵌入合作播放器时加上了有效的client_id；（3）在WEB端，绑定了网站的域名，且与使用域名一致。
Q：购买了去优酷品牌服务为什么还是有优酷的水印？
A：若其他服务正常生效，且右下角优酷品牌去除了，可视频内还是存在优酷水印的话，则该水印为视频源内的水印。这种情况的原因是：（1）您的视频不是在优酷视频云平台内上传的；（2）您上传视频时，未试用或购买去优酷品牌服务。此时，需要您在视频云平台重新上传您的视频，在重新上传之前需把原来的视频删除（重新上传的视频ID和链接会发生改变），否则会有缓存的问题导致再次失效。
Q：购买是否提供合同，是否支持公对公打款？
A：视频云目前不支持公对公打款，暂不提供纸质合同。
Q：购买的服务次数未用完或提前用完了怎么处理？
A：（1）服务次数未用完，在到期7日内重新续费的话，次数是可以累积到本次购买的次数内的；（2）服务次数提前用完，则重新购买即可生效。
Q：优酷视频云如何开票，开票税率多少？
A；购买成功后在付费记录里进行发票申请即可，税率是6%。
Q：视频云购买后是否支持退款？
A：视频云暂不支持退款，请在购买服务前进行免费试用，生效后并能满足预期后再进行购买。请谨慎核实需求，感谢支持和理解！
Q：购买的次数到期后是否有提醒？
A：服务到期前或次数即将用尽，我们会短信或邮件提醒的。
Q；如何获取视频VID？
A：视频VID是视频的唯一标识，可以从视频的播放链接中获取到。
例如视频播放链接1：http://cloud.youku.com/services/sharev?vid=XMzg0MTE2NjAxNg==
视频播放链接2：https://v.youku.com/v_show/id_XMzg0MTE2NjAxNg==.html
视频VID为：XMzg0MTE2NjAxNg==
若以上无法解决您的问题，可使用以下方式联系我们！
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优酷视频云服务平台常见问题
平台简介：优酷视频云服务是基于优酷网面向三方提供的视频上传、点播能力，同时提供商业化的解决方案。
商业化解决方案介绍：
1、免广告，针对三方平台调用了优酷视频后，可实现视频播放时免广告，只在站外时生效。
2、去优酷品牌元素，视频在上传至优酷后不会添加优酷水印，嵌入到您的平台内也不会出现优酷相关品牌。只针对您自己上传的视频。
3、私密托管，可实现加密视频在三方平台免密播放，达到私密托管的功效。只针对您自己上传的视频。
4、套餐方案，打包了以上三种解决方案，提供的不通量级和不通有效期的解决方案。
常见问题Q&A
Q：为什么购买的服务没有生效？
A：服务生效需满足三个条件：（1）使用了我们推荐嵌入的合作播放器（iframe的方式或JS代码的方式）；（2）嵌入合作播放器时加上了有效的client_id；（3）在WEB端，绑定了网站的域名，且与使用域名一致。
Q：购买了去优酷品牌服务为什么还是有优酷的水印？
A：若其他服务正常生效，且右下角优酷品牌去除了，可视频内还是存在优酷水印的话，则该水印为视频源内的水印。这种情况的原因是：（1）您的视频不是在优酷视频云平台内上传的；（2）您上传视频时，未试用或购买去优酷品牌服务。此时，需要您在视频云平台重新上传您的视频，在重新上传之前需把原来的视频删除（重新上传的视频ID和链接会发生改变），否则会有缓存的问题导致再次失效。
Q：购买是否提供合同，是否支持公对公打款？
A：视频云目前不支持公对公打款，暂不提供纸质合同。
Q：购买的服务次数未用完或提前用完了怎么处理？
A：（1）服务次数未用完，在到期7日内重新续费的话，次数是可以累积到本次购买的次数内的；（2）服务次数提前用完，则重新购买即可生效。
Q：优酷视频云如何开票，开票税率多少？
A；购买成功后在付费记录里进行发票申请即可，税率是6%。
Q：视频云购买后是否支持退款？
A：视频云暂不支持退款，请在购买服务前进行免费试用，生效后并能满足预期后再进行购买。请谨慎核实需求，感谢支持和理解！
Q：购买的次数到期后是否有提醒？
A：服务到期前或次数即将用尽，我们会短信或邮件提醒的。
Q；如何获取视频VID？
A：视频VID是视频的唯一标识，可以从视频的播放链接中获取到。
例如视频播放链接1：http://cloud.youku.com/services/sharev?vid=XMzg0MTE2NjAxNg==
视频播放链接2：https://v.youku.com/v_show/id_XMzg0MTE2NjAxNg==.html
视频VID为：XMzg0MTE2NjAxNg==
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